Пользовательское соглашение

Публичная оферта · редакция от 10 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1.Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия оказания услуг сервиса Vela (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бот @VVelavpn_bot, сайт 194-87-6-62.sslip.io и личный кабинет на нём.

1.2.Услуги оказывает [ФИО — заполните в веб-админке: Настройки → Реквизиты], ИНН [ИНН], плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) (далее — «Исполнитель»).

1.3.Пользователь — физическое лицо, которое использует Сервис (далее — «Пользователь»). Запуск бота, активация пробного периода или оплата означают полное и безоговорочное принятие Соглашения (акцепт оферты). Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

1.4.Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет либо пользуется Сервисом с согласия законного представителя.

2. Предмет соглашения

2.1.Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого подключения к сети интернет (VPN): шифрование интернет-трафика между устройством Пользователя и серверами Сервиса для защиты данных, в том числе в общественных сетях Wi-Fi.

2.2.Доступ предоставляется в виде персональной ссылки-подписки, которая добавляется в стороннее приложение-клиент (например, Happ или Hiddify). Такие приложения не принадлежат Исполнителю, их работа регулируется правилами их разработчиков.

2.3.В течение оплаченного срока доступны: трафик без ограничения по объёму при добросовестном использовании (раздел 6), подключение до 5 устройств одновременно, все доступные локации серверов.

2.4.Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления ссылки-подписки и в течение всего оплаченного срока, если Сервис был доступен.

3. Тарифы и оплата

3.1.Актуальные тарифы на дату редакции:

3.2.Цены указаны в российских рублях. Действующая цена всегда показывается в боте перед оплатой; при изменении цен уже оплаченный срок не пересчитывается.

3.3.Оплата производится авансом: через систему быстрых платежей (СБП), банковской картой через платёжного агрегатора, криптовалютой через сервис CryptoBot или Telegram Stars. Доступные способы показываются в боте при оплате.

3.4.Доступ продлевается автоматически после подтверждения оплаты. Срок отсчитывается с момента оплаты или с даты окончания текущей подписки, если она ещё действует.

3.5.Исполнитель формирует чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ и направляет его Пользователю — по запросу на электронную почту или в Telegram.

4. Пробный период, бонусы и реферальная программа

4.1.Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период — один раз на один аккаунт Telegram.

4.2.За каждого приглашённого друга, который оплатил подписку, Пользователь получает 3 дней доступа. Бонусы начисляются автоматически.

4.3.Бонусные дни, пробный период и дни по промокодам не подлежат денежной компенсации и не передаются другим пользователям. Создание аккаунтов ради бонусов запрещено.

5. Права и обязанности сторон

5.1.Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в течение оплаченного срока, отвечать на обращения в поддержку и сообщать о плановых работах в боте или канале.

5.2.Исполнитель вправе проводить технические работы, менять состав серверов и локаций, обновлять программную часть Сервиса без ухудшения оплаченных условий.

5.3.Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях, соблюдать законодательство Российской Федерации и страны своего пребывания.

5.4.Пользователю запрещается:

• рассылать спам, распространять вредоносные программы, атаковать сети и устройства;
• заниматься мошенничеством и распространять материалы, запрещённые законом;
• перепродавать доступ и передавать ссылку-подписку третьим лицам сверх разрешённого числа устройств.

5.5.При нарушении Соглашения Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ. Если нарушение подтверждено, оплата за оставшийся срок не возвращается.

6. Добросовестное использование

6.1.Сервис предназначен для личного использования. Если трафик Пользователя явно не соответствует личному (например, круглосуточная раздача файлов в промышленных объёмах или использование доступа как прокси для сторонних сервисов) и мешает работе других пользователей, Исполнитель вправе временно ограничить скорость, предварительно уведомив Пользователя.

7. Возврат денежных средств

7.1.Если доступ не был предоставлен или Сервис не работал по вине Исполнителя, а поддержка не смогла устранить проблему, Исполнитель возвращает оплату полностью.

7.2.Для возврата Пользователь обращается в поддержку с указанием Telegram ID и даты оплаты. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.

7.3.В остальных случаях возврат за неиспользованный период рассматривается индивидуально в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4.Пользователь обязуется сначала обратиться в поддержку и не инициировать оспаривание платежа (chargeback) без такого обращения.

8. Ответственность и форс-мажор

8.1.Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с действиями операторов связи, провайдеров хостинга, разработчиков приложений-клиентов и иных третьих лиц.

8.2.Скорость соединения зависит от качества интернета Пользователя, загрузки сети и удалённости сервера.

8.3.Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия в сети интернет при использовании Сервиса.

8.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, массовыми сбоями сетей связи, решениями органов власти.

8.5.Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

9. Персональные данные

9.1.Обработка данных Пользователя описана в Политике конфиденциальности, которая является частью Соглашения.

10. Изменение условий и споры

10.1.Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по этому же адресу и действует с момента публикации. Оплаченный ранее срок продолжает действовать на прежних ценовых условиях.

10.2.Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту поддержки и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты и контакты

Исполнитель: [ФИО — заполните в веб-админке: Настройки → Реквизиты], ИНН [ИНН]. Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

• Электронная почта: vpnvelasupport@gmail.com
• Поддержка в Telegram: @kshzid_d
• Telegram-бот: @VVelavpn_bot
• Новости сервиса: канал Vela